PENDAHULUAN Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, seluruh unit pelayanan yang ada dan seluruh karyawan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang bermutu dan peduli terhadap keselamatan pasien, pengunjung, masyarakat, dan karyawan yang bekerja di rumah sakit.

Program mutu dan keselamatan pasien merupakan program yang wajib direncanakan, dilaksanakan, dimonitor, dievaluasi dan ditindaklanjuti diseluruh jajaran yang ada di Puskesmas Susukan, KepalaPuskesmas, penanggung jawab pelayanan klinis, penanggung jawabcoordinator UKM, dan seluruh karyawan.

Oleh karena itu perlu disusun program peningkatan mutu dan keselamatan pasien, yang menjadi acuan dalam penyusunan program-program mutu dan keselamatan pasien di unit kerja baik untuk pelayanan administrasi manajemen, penyelenggaraan UKM, dan pelayanan klinis untuk dilaksanakan pada tahun 2016.

Puskesmas Susukan terletak di pinggir jalan raya, sehingga kejadian kecelakaan lalu lintas cukup rata-rata tiap bulan terjadi 1 sampai 2 kasus kecelakaan yang dibawa ke puskesmas B.

Masih didapati sistem pencatatan dan pelaporan administrasi dan manajemen yang tidak tepat waktu,dan ketidak tepatan waktu pengurusan gaji berkala,dan PAK C.

D. Ketidak patuhan petugas terhadap APD di Laboratorium yang menyebabkan kemungkinan terjadinya resiko klinis berupa KTD, KNC dan KPC.

E. Peningkatan mutukinerja perlu diterapkan untuk penyelenggaraan administrasi manajemen, penyelenggaraan UKM, dan pelayanan klinis F.

Berdasarkan data tersebut di atas, maka prioritas peningkatan mutu klinis dan keselamatan pasien di Puskesmas Susukan adalah: a.

PENGORGANISASIAN DAN TATA HUBUNGAN KERJA A.

PENGORGANISASIAN: KETUA TIM MUTU Tim mutu manajemen Tim mutu UKM Tim mutu Klinis (UKP) Keselamatan Pasien TIM AUDIT INTERNAL SEKRETARIS Bagan organisasi tim mutu di Puskesmas.

Tata Hubungan Kerja: Ketua tim Mutu Admen, UKP, UKM bertugas melakukan koordinasi mulai dari perencanaan, pelaksanaan sampai dengan monitoring kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien di Puskesmas Susukan.

Penanggung jawab tiap-tiap pokja melakukan koordinasi pelaksanaan dan monitoring kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien pada pokja yang menjadi tanggung jawabnya.

Ketua tim mutu Admen, UKM dan UKP bertanggung jawab terhadap Wakil Manajemen Mutu dalam pelaksanaan kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien.

Wakil Manajemen Mutu bersama dengan tim Tiap Pokja mengadakan rapat koordinasi tiap tiga bulan untuk memonitor kemajuan dalam pelaksanaan kegiatan dan mengatasi permasalahan.

Indikator Mutu Ukm